사일로의 배출이 중단되면 신속하게 조치를 취해야 한다는 압박감이 강해집니다. 생산이 중단되었습니다. 유지관리 관리자가 운영팀으로부터 전화를 받고 있습니다. 공장 관리자는 언제 흐름이 재개되는지 알고 싶어합니다. 이러한 환경에서는 전화를 받은 첫 번째 계약자에게 전화를 걸어 그들이 제공하는 솔루션을 수락하는 것이 자연스러운 반응입니다.
이것은 실수입니다.
좋은 사일로 청소 계약자와 열악한 사일로 청소 계약자의 차이는 며칠 간의 가동 중지 시간, 수천 달러의 불필요한 비용, 그리고 가장 중요한 것은 사일로에 들어가는 작업자의 안전으로 측정할 수 있습니다. 그러나 대부분의 공장 관리자는 채용 전에 체계적인 질문을 하지 않습니다. 그들은 관계, 과거 성과 또는 단순히 가능한 사람에 의존합니다.
이 기사에서는 모든 공장 관리자가 사일로 청소 계약자를 고용하기 전에 물어봐야 할 7가지 질문을 제공합니다. 질문은 마케팅 주장이 아닌 검증 가능한 사실에 초점을 맞춥니다. 대답은 전문적인 작업을 수행하는 계약자와 단순히 삽으로 사람들을 구덩이에 보내는 계약자를 구분할 것입니다.
1장: 밀폐공간 출입 절차는 무엇입니까?
이것이 가장 중요한 질문입니다. 대답은 계약업체가 제한된 공간 작업에 적용되는 규제 요구 사항 및 안전 관행을 이해하고 있는지 여부를 보여줍니다.
전문 계약자는 진입 전 대기 테스트, 진입 중 지속적인 모니터링, 강제 환기, 검색 시스템, 구조 대기 인력 및 통신 프로토콜을 포함하는 문서화된 절차를 설명합니다. OSHA 또는 이에 상응하는 현지 표준과 같이 자신이 따르는 특정 표준의 이름을 지정합니다. 그들은 검토를 위한 서면 절차를 제공할 것을 제안할 것입니다.
형편없는 계약자는 모호한 대답을 할 것이다. 그들은 우리가 수년 동안 이 일을 해왔지만 한 번도 사고가 없었다고 말할 것입니다. 그들은 빠른 작업을 위해 서류 작업이 필요하지 않다고 제안할 것입니다. 그들은 귀하의 시설에 적용되는 특정 규정을 알지 못할 수도 있습니다.
후속 질문도 마찬가지로 중요합니다. 계약업체가 다른 고객을 위해 최근 완료한 밀폐공간 진입 허가서를 확인하도록 요청하십시오. 전문 계약자는 고객 이름이 수정된 예시를 제공합니다. 가난한 계약자는 그렇지 않습니다.
훈련 기록에 대해서도 물어보세요. 입국 감독자와 수행원은 어떤 교육을 이수합니까? 훈련은 얼마나 자주 새로 고쳐지나요? 전문 계약자는 요청 시 생성할 수 있는 교육 기록을 유지합니다.
2장: 어떤 방법을 사용할 것이며 그 이유는 무엇입니까?
계약자는 다양한 청소 방법을 이용할 수 있습니다. 이 방법에 따라 작업 기간, 사일로에 들어가야 하는 사람 수, 필요한 육체 노동량 및 안전 위험이 결정됩니다.
계약자에게 제안된 방법을 구체적인 용어로 설명하도록 요청하십시오. 수공구만 사용하나요? 공압 차단기나 전기 치핑 해머와 같은 전동 장비를 가져오나요? 사일로 내부에 인력이 없어도 축적을 깨뜨릴 수 있는 원격 작동 장비에 접근할 수 있습니까? 고압 워터 제트를 사용합니까? 그렇다면 사일로에 추가되는 물의 양을 어떻게 관리할 것인가?
방법은 소재와 문제에 맞춰야 합니다. 이동해야 하는 느슨한 재료에는 수공구가 적합합니다. 강화된 축적을 위해서는 동력 차단기가 필요합니다. 워터 제트는 일부 재료에 효과적일 수 있지만 관리가 필요한 슬러리를 생성합니다.
왜 이 특정 방법을 추천하는지 물어보세요. 훌륭한 계약자는 재료 특성, 사일로 형상 및 안전 측면에서 자신의 추론을 설명합니다. 형편없는 계약자는 그들이 항상 하는 일을 단순히 설명할 것이다.
예상 기간에 대해서도 물어보세요. 사일로는 몇 시간 동안 오프라인 상태가 되나요? 한 번에 몇 명의 작업자가 내부에 있습니까? 설정부터 완료까지의 단계는 어떻게 되나요? 이러한 질문에 대답할 수 없는 계약자는 작업을 적절하게 계획하지 않은 것입니다.
제3장: 귀하의 안전 기록은 무엇입니까?
과거의 안전 성과는 미래의 안전 성과를 가장 잘 예측하는 지표입니다. 특정 번호를 요청하세요.
지난 3년간 계약업체의 총 기록 가능한 사고율은 얼마입니까? 휴가 제한 또는 이동 요율은 얼마입니까? 밀폐공간 진입 관련 사고를 얼마나 많이 경험했습니까? 사망자가 발생한 적이 있나요?
많은 관할권에서 계약자는 이 정보를 보고해야 합니다. 필요하지 않은 경우에도 전문 계약자는 자체 성과를 추적하고 이를 공유합니다. 안전 기록을 제공할 수 없거나 제공하지 않을 계약자는 고용되어서는 안 됩니다.
후속 질문은 아차 사고에 관한 것입니다. 작년에 계약업체가 경험한 아차사고는 무엇입니까? 아차 사고는 부상을 입힐 수 있었지만 부상을 입지 않은 사건입니다. 아차사고를 추적하고 학습하는 계약업체는 실제 부상만 기록하는 계약업체보다 더 나은 안전 문화를 갖고 있습니다.
약물 및 알코올 테스트 정책에 대해서도 문의하십시오. 산업 시설에서 일하는 전문 계약자는 일반적으로 무작위 테스트 프로그램을 가지고 있습니다. 요청 시 정책을 제공해드립니다.
4장: 장비와 구조물을 어떻게 보호합니까?
사일로 청소는 파괴적인 작업입니다. 재료가 부서지고, 이동되고, 제거됩니다. 이 과정에서 사일로 자체가 손상될 수 있습니다. 벽 코팅은 긁어낼 수 있습니다. 콘크리트가 부서질 수 있습니다. 배출 밸브를 칠 수 있습니다. 레벨 센서가 파손될 수 있습니다.
계약자에게 이러한 손상을 방지하는 방법을 문의하십시오. 동력 장비에 힘 피드백을 사용합니까? 센서와 밸브 근처에서 작업하기 위한 절차가 있습니까? 기존 상태와 새로운 손상을 기록하기 위해 청소 전후에 사일로를 검사합니까?
전문 계약자가 구체적인 관행을 설명합니다. 차단기 도구에 고무 가드를 사용할 수도 있습니다. 특정 영역을 피해야 할 수도 있습니다. 손상 원인을 정확하게 파악할 수 있도록 작업을 시작하기 전에 기본 사진을 찍습니다.
관련 질문은 청결에 관한 것입니다. 청소가 완료된 후 사일로는 어떤 상태가 되나요? 느슨한 재료가 모두 제거됩니까? 나중에 무너질 수 있는 쌓인 벽이 없을까요? 사일로를 다시 사용하기 전에 배출 시스템을 테스트합니까?
마무리를 위해 서두르는 계약자는 며칠 또는 몇 주 내에 또 다른 실패로 이어지는 상태로 사일로를 떠날 수 있습니다. 철저한 계약자는 사일로를 정상적으로 작동할 수 있도록 준비합니다.
5장: 견적뿐만 아니라 전체 비용은 얼마인가?
계약자 견적에는 포함되는 내용이 매우 다양합니다. 일부 인용문은 노동에만 적용됩니다. 기타에는 장비, 안전 준비 및 폐기가 포함됩니다. 일부 견적은 고정 가격입니다. 다른 것들은 시간과 재료에 제한이 없습니다.
전체 비용 내역을 요청하세요. 견적 가격에는 무엇이 포함되어 있나요? 제외되는 항목과 별도로 청구되는 항목은 무엇입니까? 동원비가 있나요? 작업에 소요되는 시간에 관계없이 최소 비용이 있나요? 예상 시간을 초과하는 추가 시간에 대한 시간당 요금은 얼마입니까? 주말이나 공휴일 요금 승수가 있나요?
폐기에 대해서도 문의하세요. 사일로에서 폐기 지점까지 물질을 제거하는 책임은 누구에게 있습니까? 폐기 수수료는 누가 부담하나요? 재료가 위험하거나 특별한 취급이 필요한 경우 가격은 어떻게 책정됩니까?
전문 계약자는 포함된 것과 포함되지 않은 것을 명확하게 명시하는 서면 견적을 제공합니다. 그들은 주저 없이 가격에 대한 질문에 대답합니다. 불쌍한 계약자는 나중에 갑작스러운 비용을 청구할 여지를 남기는 구두 견적을 제공합니다.
가장 일반적인 분쟁 원인은 직무 완료의 정의입니다. 작업이 완료된 것으로 간주되려면 어떤 조건을 충족해야 하는지 구체적으로 물어보세요. 사일로가 벽까지 비어 있습니까? 특정 유량이 필요합니까? 계약자는 콘센트 근처의 굳은 침전물을 포함하여 모든 물질을 제거할 책임이 있습니까? 명확한 정의는 불일치를 방지합니다.
6장: 제가 전화할 수 있는 추천인이 있나요?
참고문헌은 실사의 가장 간단한 형태입니다. 그러나 많은 공장 관리자는 서두르거나 이전에 계약자를 사용한 적이 있기 때문에 이 단계를 건너뜁니다.
귀하의 시설과 유사한 사일로 형상 및 재료를 보유한 세 명의 최근 고객에게 문의하십시오. 그들에게 전화하세요. 구체적인 질문을 해보세요. 계약자는 정시에 도착했는가? 견적금액 내에서 작업을 완료하였나요? 사일로의 상태는 양호했습니까? 안전사고는 없었나요? 이 계약자를 다시 고용하시겠습니까?
문제에 대해서도 물어보세요. 무엇이 잘못됐고, 계약자는 어떻게 처리했나요? 모든 계약자는 때때로 문제를 겪습니다. 전문가의 특징은 일이 계획대로 진행되지 않을 때 어떻게 대응하는가입니다.
계약자가 참조를 제공할 수 없는 경우 그 자체가 답변이 됩니다. 전문 계약자는 고객과의 관계를 유지하며 항상 최신 참고 자료를 제공할 수 있습니다.
7장: 비상 계획은 무엇입니까?
사일로 청소가 계획대로 정확하게 진행되는 경우는 거의 없습니다. 재료가 생각보다 어려울 수 있습니다. 장비가 파손될 수 있습니다. 날씨는 실외 사일로에 영향을 미칠 수 있습니다. 좋은 계약자는 일반적인 문제에 대한 비상 계획을 가지고 있습니다.
재료가 예상보다 어렵고 작업 시간이 더 오래 걸리면 어떻게 되는지 물어보십시오. 추가 시간의 가격은 어떻게 책정되나요? 배포할 수 있는 대체 방법이 있습니까? 비용 초과에 대한 통지 절차는 무엇입니까?
장비가 고장나면 어떻게 되는지 물어보세요. 계약업체가 사용할 수 있는 백업 장비를 보유하고 있습니까? 교체 장비를 현장으로 얼마나 빨리 가져올 수 있습니까? 계약자가 현장에서 장비를 수리할 수 있는 장비를 갖추고 있습니까?
작업 중에 안전 문제가 발견되면 어떻게 되는지 물어보십시오. 업무를 중단할 권한은 누구에게 있습니까? 작업 중지 명령을 실행하는 조건은 무엇입니까? 작업 중지 명령 후 작업은 어떻게 다시 시작됩니까?
전문 계약자는 비상 계획을 서면으로 작성했습니다. 그들은 일반적인 실패 모드를 생각하고 대응을 준비했습니다. 불쌍한 계약자는 모든 일이 순조롭게 진행될 것이라고 가정하고 그렇지 않을 경우 즉석에서 조치를 취합니다.
제8장 채용 과정을 중단시켜야 하는 위험 신호
특정 답변은 가격이나 가용성에 관계없이 계약자의 자격을 즉시 박탈해야 합니다.
첫 번째 위험 신호는 안전 절차가 선택 사항이거나 시간을 절약하기 위한 지름길일 수 있음을 시사합니다. 대기 모니터링, 환기 또는 구조 대기를 건너뛰도록 제안하는 계약자는 직원과 직원 자신을 위험에 빠뜨리는 것입니다. 그들을 고용하지 마십시오.
두 번째 위험 신호는 보험 증빙을 제공할 수 없다는 것입니다. 귀하의 시설에서 일하는 계약자는 책임 보험과 근로자 보상 보험을 소지해야 합니다. 작업을 시작하기 전에 보험 증서를 요청하십시오. 보장 한도가 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
세 번째 위험 신호는 인용문을 서면으로 작성하는 것을 거부하는 것입니다. 구두 합의는 분쟁으로 이어집니다. 모든 전문 계약자는 서면 견적을 제공합니다.
네 번째 위험 신호는 특정 자료에 대한 친숙도가 부족하다는 것입니다. 다른 재료는 다르게 작동합니다. 시멘트를 곡물이나 화학물질과 동일하게 취급하는 시공업체는 부적절한 방법을 사용할 가능성이 높습니다.
다섯 번째 위험 신호는 승무원의 높은 이직률입니다. 담당 직원이 회사에 얼마나 오래 근무했는지 물어보세요. 높은 이직률은 관리가 부실하고 품질이 일관되지 않음을 의미합니다.
9장: 실제로 이러한 질문을 사용하는 방법
질문은 답변이 결정에 도움이 되는 경우에만 유용합니다. 실제 과정은 세 단계로 구성됩니다.
첫 번째 단계는 긴급 상황이 발생하기 전에 이러한 질문을 하는 것입니다. 귀하의 기준을 충족하는 2~3명의 계약자와 관계를 발전시키십시오. 연락처 정보와 최근 인용문을 파일에 보관하세요. 사일로에 장애가 발생하면 누구에게 전화해야 할지 이미 알고 있습니다.
두 번째 단계는 답변을 문서화하는 것입니다. 7가지 질문으로 간단한 스코어카드를 만들고 각 질문에 합격 또는 불합격을 할당합니다. 안전, 보험에 실패하거나 서면 견적 제공을 거부하는 계약자는 다른 요인에 관계없이 제거되어야 합니다.
세 번째 단계는 주기적으로 질문을 다시 검토하는 것입니다. 계약자가 변경됩니다. 안전 기록이 변경됩니다. 직원이 변경됩니다. 연례 검토를 통해 귀하가 승인한 목록에 있는 계약업체가 여전히 귀하의 표준을 충족하는지 확인하십시오.
여러 사일로를 관리하는 시설의 경우 승인된 계약자 목록을 유지하려는 노력은 그 자체로 신속하게 보상됩니다. 가동 중지 시간의 1분당 비용이 발생하는 긴급 상황에서 절약된 시간은 사전 인증에 소요되는 시간을 훨씬 초과합니다.
결론
사일로 청소 계약자를 고용하는 것은 상품 구매가 아닙니다. 계약업체 간 안전, 품질, 비용의 차이가 큽니다. 비상 상황이 발생하기 전에 올바른 질문을 하면 공장 관리자가 절박한 결정을 내리기보다는 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.
이 기사의 7가지 질문은 검증 가능한 사실에 중점을 둡니다. 입국 절차는 어떻게 되나요? 그들은 어떤 방법을 사용할 것인가? 그들의 안전 기록은 무엇입니까? 장비를 어떻게 보호합니까? 전체 비용은 얼마입니까? 참고로 누구에게 전화할 수 있나요? 그들의 비상 계획은 무엇입니까?
이러한 질문에 명확하고 전문적으로 답변하는 계약자는 귀하의 승인 목록에 포함될 가치가 있습니다. 회피하거나, 모호한 답변을 제공하거나, 답변 문서화를 거부하는 계약자는 위험을 감수할 가치가 없습니다.
다음에 사일로의 배출이 중단되면 신속하게 조치를 취해야 한다는 압력을 받게 될 것입니다. 하지만 올바른 결정을 내릴 수 있는 틀도 갖게 될 것입니다. 이러한 질문을 묻는 데 몇 분만 투자하면 며칠의 가동 중지 시간과 예상치 못한 비용으로 인한 수천 달러를 절약할 수 있으며, 가장 중요한 것은 사일로에 들어오는 작업자에게 불필요한 위험을 방지할 수 있다는 것입니다.
